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Cette question a été résolue

Envoi originaux billets de train ?

Pour Michaël,
Bonsoir Monsieur,

Je vous remercie pour votre réponse précise et circonstanciée. Vous me demandez donc d'envoyez dans une courrier RAR mes originaux de billets de train c'est dans le but d'un éventuel remboursement ou dédommagement car au départ je n'ai que des dysfonctionnements avec le service bagage à domicile. Merci de me préciser la chose. Encore merci bien cordialement Dr H. ENGLEBERT

Michaël de l'équipe SNCF
Michaël de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Monsieur,

 

Marjolaine travaille au centre de relation client SNCF. Elle vous a apportée une réponse que vous pouvez consulter ici:

 

http://questions.sncf.com/questions/932329

 

Une fois que l'équipe (dont fait partie Marjolaine), aura reçu votre réclamation, une réponse vous sera apportée. Si vous le souhaitez, vous pourrez ensuite connaitre l'avancement de votre dossier en appelant le le 09 80 98 36 35 (Vous ne pourrez les joindre qu'en fournissant votre numéro de dossier. Ce numéro figurera sur le courrier qui vous sera envoyé en réponse à votre réclamation).

 

Bonne journée,

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