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Cette question a été résolue

Est-il possible de changer de place sans changer de billet avec un billet jeune + code avantage appliqué ?

Après avoir choisi le trajet que je voulais prendre, je me suis rendu compte que j'étais dans un carré famille (je n'avais pas encore payé), mais comme je me suis déjà faite avoir une fois avec l'invalidation d'un code avantage juste pour avoir "simulé un prix", je n'ai pas pu retourner en arrière pour changer mes critères de placement.
Serait-il possible d'être déplacée dans un duo côte à côte sans avoir à changer de billet? (car mon code ne serait alors plus effectif).
Merci d'avance.

Capucine Plisson
Capucine Plisson

Bonjour,

Si vous voyagez seule, vous êtes placée en duo côte à côte systématiquement s'il reste une place.
Il n'y a donc plus de place en duo.
Vous pouvez contacter votre service dédié en appelant le 3635, dites "fidélité" (0,34€/min) en cas d'incident technique sur votre code avantage.

Cordialement,

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
Le seul moyen de changer de place est de procéder à un échange de billet.
Cordialement.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Attention, si vous changez votre billet, vous perdrez votre code avantage.
Cordialement

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