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Cette question a été résolue

toujours en attente de mon numéro de fidélité après 10 jours

J'ai crée ma carte de fidélité le 20 Juillet et je n'ai toujours pas de nouvelle de la sncf, est-ce normale ?

Madeleine Lecomte
Madeleine Lecomte

Bonjour Madeleine,

Suite à votre demande, et après vérification de votre dossier Fidélité, je vous informe qu'une carte Voyageur vous sera expédiée d'ici quelques jours.

Le numéro de votre carte Voyageur est le 29090109*********
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet). Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre nouvelle carte au format digital.

Bien à vous.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
il est précisé qu'un e-mail est envoyé 10 jours après la demande d'adhésion, soit le 30 juillet pour vous.
Cordialement.

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