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Je n'ai toujours pas reçu le numéro de la carte voyageur par mail, que faire ?

Bonjour,
J'ai commandé ma carte voyageur le 20 juillet, j'ai reçu le même jour un mail de confirmation à mon inscription. Depuis le 20 juillet, je n'ai pas reçu le numéro de ma carte par mail. Que faire ?

Eriona Proko
Eriona Proko
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous ai demandé une nouvelle carte voyageur, elle arrivera à votre domicile sous une vingtaine de jours.
Pour votre compagnon, sa demande a bien été prise en compte, elle arrivera d'ici deux semaines environ.
Je n'ai pas indiqué les numéros de portables volontairement car le logiciel ne permet pas l'envoi de SMS hors de France, la communication se fera donc par mail exclusivement.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Votre demande nécessite des informations complémentaires.

(Je ne trouve pas trace de demande avec ces nom/prénom.?.)

Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d’obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Bien à vous,

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