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Carte encore non reçue

Je bénéficie de la carte illico solidaire. Mon dossier à été terminé le 20 juillet, la personne que j'ai eue au téléphone m'a dit que ma carte me serait envoyée dans les jours qui suivaient la cloture du dossier.
En confiance, j'ai acheté mon billet de train et je pars vendredi 31 or, à ce jour, nous sommes le 28 je n'ai toujours pas reçu ma carte...
Je ne peux pas annuler mon voyage, je suis attendue et non plus acheter le billet en plein tarif.
Que puis je faire? Est ce possible de voyager avec mon numéro de carte attribué et ma carte d'identité en attendant de la recevoir?
J'ai besoin de savoir, la situation me stresse...
Merci d'avance

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Autres réponses

Bonjour,
non, vous ne pouvez pas achetez et voyager avec des billets "illico solidaire" tant que vous ne possédez pas physiquement la carte.
Il faut que vous rappeliez le service pour savoir où se trouve votre carte.
Cordialement.

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