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Je n'ai toujours pas reçu la carte ....

le 20 juillet l'employée SNCF Gare de Lyon m'a dit que je recevrai sous 8 jours ma carte fidélité grand voyageur. Or à ce jour, rien du tout ????

monique vauriac
monique vauriac

Bonjour,

Suite à votre demande, et après vérification de votre dossier Fidélité, je vous informe qu'une carte Voyageur vous sera expédiée d'ici quelques jours.
Le numéro de votre carte Voyageur est le 29090109*********

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet si vous effectuez vos achats sur un site marchand (dans la case dédiée à cet effet). Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre nouvelle carte au format digital.

Bien à vous.

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Autres réponses

Bonjour,
Non, il y a un délai de trois semaines pour la carte.Mais il y a déjà une carte active depuis mai 2014 au même nom, il s'agit peut-être d'un homonyme ?
Cordialement

Bonjour,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus d'informations. Pour cela, je vous contacte en privé.
Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée.

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