Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Ma demande de remboursement a-t'elle bien été enregistrée?

Bonjour,

suite au retard du train 9715 (Paris/Perpignan) de plus de 7h, j'ai effectué plusieurs demandes de réclamations. Seulement 6 billets sur 7 ont été remboursés.
J'ai retenté de faire une réclamation pour le dossier TQXWLH au nom de MADELIN. Cependant il apparaît que le train a eu un retard de +0 minutes contrairement aux autres dossiers où apparaît +442 minutes.
J'aimerais savoir si la demande va bien être validée et le remboursement effectué sous peu.

En vous remerciant.

Céline L.

Céline LEFEVRE
Céline LEFEVRE

Bonjour,

Rassurez vous, la demande déposée en ligne pour le dossier TQXWLH du 9 juillet a bien été reçu au Centre de Garantie Ponctualité et a été traitée le 16 juillet avec une compensation intégrale.

Cordialement.

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