Questions & Réponses

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Accessibilité

Madame, Monsieur,
Serait-il possible que le train ABBEVILLE-AMIENS arrive en gare d'AMIENS sur un quai équipé d'escaliers mécaniques ?
Nous sommes plusieurs personnes à mobilité réduite.
Nous n'avons pas besoin de personnel SNCF pour nous aider, juste un escalier mécanique.
De plus les rampes au bord des escaliers méritent d'être nettoyés...
Par ailleurs, nous avons d'anciens trains avec une marche d'accès pour entrer ce qui n'est pas aisé pour tout le monde.
Cordialement,

ISABELLE DELESTRE
ISABELLE DELESTRE
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
pour faire remonter vos réclamations, vous pouvez soit demander le registre des réclamations en gare, soit écrire au Service clients SNCF en remplissant ce formulaire :
http://www.gares-sncf.com/sites/default/files/field_files...
Cordialement.

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