Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Remboursement non effectué

Bonjour,
Le 5 avril 2015, j'ai effectué un remboursement en gare de Gièvres (41) qui devait être crédité (27E10) via ma CB. Mais, sauf erreur de ma part, ceci n'a pas été fait. Je voulais savoir où m'adresser ? Merci, et bon été à vous

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Eric,

Je vous invite à envoyer un courrier explicatif avec tous les justificatifs que vous pouvez apporter pour permettre les recherches nécessaires au service après vente, dont je vous communique l'adresse :

Service Relation Client SNCF
62973 Arras cedex 9.

Cordialement.

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