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Comment obtenir mon remboursement pour un retard sur le train PAris-Lisieux du 24 juillet 2015?

Bonjour,

J'ai pris un train PAris-Lisieux à 18h44 en départ de Paris et nous avons eu 41 mm de retard. La SNCF nous a confirmé que nous pourrions être remboursés via les messages du controleur. Cependant, personne en gare pour nous remettre les enveloppes....Sur le formulaire en ligne que j'ai imprimé on nous demande un "bulletin de retard" remis en gare d'arrivée. Pb : si j'imprime ce formulaire c'est justement parce que je n'ai pas eu l'enveloppe!!!! Pourriez-vous svp m'indiquer comment me faire rembourser les 25% que vous me devez svp?

MErci,
Emilie

emilie moine
emilie moine

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