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carte week end et code avantage

j'ai renouvelé ma carte week end avec l'offre carte remboursée en code avantage. Je l'ai payée 60 euros. Je dois la refaire car je me suis trompée dans la date de début de validité de 1 jour, je dois l'annuler moins 10% et en refaire une. A quel tarif sera la prochaine? 60 euros (c'est un renouvelement) ou 75? Est ce que je vais perdre le bénéfice de mes codes avantages 2* 30 euros que je dois recevoir?

mélanie
mélanie

Bonjour Mélanie,

Si vous avez bénéficié de la promotion carte 100% remboursée (carte achetée entre le 2 et le 29 juin) et que vous souhaitez annuler celle-ci, deux alternatives existent :

  • Vous avez communiqué votre adresse mail lors de l'achat de celle-ci : la valeur d'achat de la carte étant remboursée sous forme de code avantage, l'annulation et le remboursement de la carte n'est pas possible.
  • Vous n'avez pas communiqué d'adresse mail : vous ne recevrez pas de code avantage. Vous pouvez donc annuler et vous faire rembourser la carte avant la date de début de validité, avec 10 % de retenue.

Cordialement,

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