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Je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon courrier de réclamation envoyé le 25 juin dernier ?

Bonjour j'ai envoyé un courrier par la poste le 25 juin dernier suite à un remboursement de billet non utilisé et je n'ai toujours pas reçu de réponse 1 mois après. Avez vous bien reçu ma demande ? Si oui, l'avez vous traitée ? Merci

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