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Cette question a été résolue

changement adresse mail ?

bonjour,
j'ai effectué vendredi 24/7/15, un changement d'adresse mail dans mon compte client train.
A la fin du processus, il est annoncé l'envoi d'un mail d'activation.
je n'ai jamais reçu ce mail ( même pas dans les spams)

Maintenant il m'est impossible d'accéder à mon compte : la nouvelle adresse n'est pas reconnue, l'ancienne est annoncé en attente d'activation ......

merci de votre aide pour la résolution de ce problème

laurence
laurence
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Laurence,

Je vous remercie pour votre réponse. Je viens de modifier votre adresse mail sur votre compte de fidélité.
Je pense que tout fonctionnera à présent.

Je vous souhaite une bonne soirée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Laurence,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus d'informations. Pour cela, je vous contacte en privé.
Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne soirée.

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