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Question en attente de réponse

Réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

En ce qui concerne le forfait annuel :

5.1 Le passe est remplacé sans frais en cas de perte ou de vol, dans la limite de 2 fois par année de forfait.
5.2 Le remplacement du passe peut se faire dans une agence commerciale ou par correspondance, sous réserve de disposer de la photo du client et d’une pièce d’identité justificative.
5.3 Tout passe retrouvé doit être remis dans une agence commerciale ou renvoyé par correspondance à l’Agence Navigo Annuel.
5.4 L’ancien passe est mis en opposition et s’il est retrouvé, il ne doit plus être utilisé sur les réseaux des transporteurs.
(site comutitres)

Dans l'attente du remplacement, il faut utiliser un billet plein tarif.

Cordialement

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