Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

comment récupérez mes points sur un ebillet papier sachant que ma référence d'abonnez n'a pas étais pris en compte ?

Cela est la deuxième fois que ça arrive sauf que là la gentillesse de l'hôtesse ma signalez de rentrez en contacte avec vous pour une solution.

Yannick Hirmance
Yannick Hirmance

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Tout est indiqué sur le site du programme Voyageur SNCF.
Cordialement

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Yannick,

Je vous invite à vous rapprocher du site Internet http://www.programme-voyageur.sncf.com sur lequel vous pourrez poser vos questions en ligne en envoyant un e-mail au service client fidélisé par l'intermédiaire du formulaire disponible sur le site.

Une équipe d'experts SNCF est également à votre disposition au 36 35 (0,34€/min, hors surcoût éventuel de votre opérateur). Pour accéder au programme fidélité, dites "Fidélité".

Bien à vous,

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