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Cette question a été résolue

Est-il possible de retirer un billet sans présenter sa carte de paiement ?

Comment quelqu'un suite à un achat en ligne (avec un type de carte) peut-il retirer un billet sans présenter la même carte de paiement ?

regis archimbaud
regis archimbaud
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Régis,

Pour retirer votre billet :

  • s'il s'agit d'un billet papier (billet à composter), vous avez besoin de la référence de dossier et de la carte bancaire qui a servi au règlement.
  • si votre titre de transport est un e-billet, c'est à dire qu'il est nominatif, vous aurez besoin uniquement de votre nom et de la référence de dossier pour avoir le billet.

Cordialement,

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,

Pour les achats en ligne effectués via voyages-sncf.com, la présentation de la carte est nécessaire pour retirer le billet.

Pour les achats en ligne effectués via une autre agence agréée, la présentation de la carte n'est pas demandée.

Cordialement

regis archimbaud
regis archimbaud

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