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Cette question a été résolue

non réception de la carte famille nombreuse

Bonjour, J'ai attendu longtemps, très longtemps nos cartes et viens de découvrir grâce à un coup de fil à vos services qu'elles avaient été envoyées depuis plusieurs mois. Mais je ne les ai jamais reçues.
Je voudrais savoir d'une part où trouver le formulaire de demande duplicata et ensuite si j'allais devoir payer encore de l'argent alors que cette disparition nous a déjà privé de partir en vacances cet été.

Cordialement,

Muriel

Muriel Petit
Muriel Petit

Bonjour Muriel

Dans le cas d'une non réception des cartes familles nombreuses, vous devez effectivement faire une demande de duplicata en suivant ce lien

http://famille.voyages-sncf.com/carte-familles-nombreuses

Vous devrez vous acquitter des frais de dossier de 19€

Cordialement

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