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Cette question a été résolue

j'ai reçu un courrier en date du 25 juin m'annonçant un remboursement sous 10 jours mais n'ai rien reçu ?

je possède la carte voyageur. suite à l'annulation de mon train au départ de Nevers j'ai envoyé une réclamation. J'ai reçu un courrier signé Jean Lacour en date du 29 juin m'annonçant un remboursement de 22,20 € sous dix jours mais à la date du 24 juillet je n'ai toujours rien reçu

Evelyne Piazza
Evelyne Piazza

Bonjour Evelyne

Votre dossier a effectivement été traité le 29 juin par le Centre de Régularité de Toulouse.
Le virement de 22.20 euros sera adressé sur votre compte sous un délai de 20 jours ouvrables.
En effet, ce délai est nécessaire pour effectuer les opérations comptables et bancaires.

Je vous souhaite une bonne journée.

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