Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Mauvaise prénom sur carte enfant plus inversion avec l'accompagnant (mère) au titulaire (fils) ?

Bonjour j'ai acheté une carte enfant plus le 17 juillet 2015 qui est valable 1 an mais l'on m'a demandé de renseigner mon nom prénom adresse adresse mail etc... Et au final la carte comporte le nom de famille de mon fils mon prénom et sa date de naissance ... comment faire pour modifier la carte afin qu'elle y indique le bon prénom (celui de mon fils et pas le mien) ?? Cela peut il nous coûter une amende ?
Vraiment très mal indiqué sur internet :(

laurianne simothé
laurianne simothé
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurianne,

La seule solution pour le moment est de demander la modification au guichet d'une gare, sur présentation d'une pièce d'identité.
L'agent fera ensuite une modification informatique avec le bon prénom.
Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (1)

Non (0)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page