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nous avon payé nos billets dans le train avec accord du controleur. nous n avons donc pas profité des tarifs reduits?

nous avons payé nos billet dans le train avec accord du contrôleur. il nous a dit qu il ne pouvait pas nous faire profiter des tarifs réduits dans le train mais que nous pouvions nous faire rembourser. le problème c est qu il n a pas eu le temps de nous expliquer la marche a suivre. je vous demande donc comment nous devons faire?

guillaume baillot
guillaume baillot
michael P.
michael P.

Bonjour Guillaume,

Adressez votre demande avec justificatifs (billet à bord, justificatifs de réduction) et un RIB au :

Service relation clientèle SNCF - 62973 Arras cedex 9

Cordialement,

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