Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

suite annulation train 9046 du 30/06/2015.Courrier reçu à Arras le 10/07. Quand aurais je des nouvelles?

Suite à l'annulation du train 9046 du 30/06/2015.
Courrier expédié le 7 juillet et reçu à Arras le 10 juillet.
Depuis, aucune nouvelle.
Le dossier est il en traitement?
Merci de votre réponse.

Frederic PELLEGRINELLI
Frederic PELLEGRINELLI

Bonjour Frédéric,

Je vous informe que votre dossier a bien été enregistré sous la référence: 8294696.

Actuellement, le Service Relation Client SNCF, est confronté à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement de plusieurs semaines.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée à vous,

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