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Demande de remboursement suite à travaux

Le 13 juillet je devais prendre le train 47414 BEAUVAIS PARIS NORD de 6 h 40. Or sur le quai un ami m'informe que le trajet du train prendra 1 h de plus suite à des travaux !!! Ce retard ne me permettant pas d'avoir ma correspondance de 8 h 37 à PARIS GARE LYON pour un départ à Marseille. Mon mari qui m'avait emmené a été appelé et devant ma panique m'a emmenée directement à Paris. Je n'ai donc pas pu prendre le train pour lequel j'avais réservé le 19 avril 2015 en gare de CLERMONT DE L'OISE ! L'employée ne m'a jamais donné aucune information sur ce retard ni d'information directement avant mon départ de la part de la SNCF ! Heureusement que j'ai rencontré cet ami sur place ! Je demande donc le remboursement de BEAUVAIS/PARIS NORD dont je n'ai pu bénéficier. Je suis indignée du peu de cas que fait la SCNF un week end férié de ses voyageurs !!! Je comprends très bien qu'il y ait des travaux mais je n'ai jamais été avertie du fait du retard de mon train !!!! Ne pas avoir pu prendre mon train n'est pas de mon fait car si j'avais su qu'il fallait partir plus tôt je l'aurais fait ! Je suis fille, belle fille et sœur d'anciens cheminots et je trouve que prendre le train devient de plus en plus aléatoire ! Merci de me répondre je tiens à votre disposition mon billet de train...

MARIE VICHARD
MARIE VICHARD

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