Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Réclamation impossible à valider

Je n'arrive pas à valider ma réclamation, le sytème indiquant que mon numéro fidélité est erroné alors que c'est le bon...comment faire?

Jean-Christophe CHRETIEN
Jean-Christophe CHRETIEN
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous en prie.
Bonne journée à vous.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean Christophe,

Pouvez-vous préciser pour quel type de réclamation et à quel moment le système est bloquant ?

Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Jean-Christophe CHRETIEN
Jean-Christophe CHRETIEN

Il s'agit d'une réclamation pour un retard de plus de 50min
Le sytème est bloquant à partir du moment où je transmets l'ensemble des infos complétées

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Jean-Christophe,

Pour plus d'informations personnelles, je vous recontacte en privé.

Cordialement,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page