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Cette question a été résolue

Bonjour, est il possible d'être remboursée par virement bancaire en lieu et place de deux bons d'achats? (même voyage)

Lors de mon voyage le week-end dernier j'ai eu 51min de retard à l'aller et 32 min au retour.
Je souhaiterais obtenir un virement sur mon compte bancaire en lieu et place des deux bons d'achats qui me sont proposés (1h23 de retard au total sur le week-end).
Cordialement

Anonyme
Anonyme
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Amélie,

Conformément aux dispositions de la Garantie Ponctualité lorsque le train emprunté arrive à destination avec un retard imputable à SNCF compris entre 30 et 59 minutes, la compensation s'effectue sous forme de "Bon Voyage".

Bonne journée à vous,

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