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Cette question a été résolue

L'enveloppe distribuée pour une compensation au titre de la garantie ponctualité, est prévue pour combien de billets?

Bonjour, mon train du 14 juillet 2015 à subi un retard de 55 min. Je voulais savoir si la seule enveloppe que nous ayons eu suffit à envoyer nos 4 billets ou bien faut il une enveloppe par billet?? merci de votre retour

Marion
Marion
michael P.
michael P.

Bonjour Marion,

L'enveloppe régularité est limitée à 20 grammes.

Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,
Avant de les envoyer, votre train est bien éligible à la compensation ? Sinon, oui, tant que les quatre billets font bien partie du même dossier voyage.
Cordialement

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