Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Réclamation clients

Je souhaiterais une réduction su rma carte OURRA pour mon prochain abonnement mensuel de septembre étant donné le retard quotidien depuis 15 jours du TER Dijon/Paris Lyon de 17h45. Merci.

Stéphanie FONTAINE
Stéphanie FONTAINE

Réponses

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de que votre demande soit étudier, je vous invite à prendre contact avec votre service Client Rhône Alpes :
ALLO TER : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi, de 7h à 19h
Le samedi, de 8h à 13h ou par écrit à l'adresse suivante
Service clientèle SNCF TER RHÔNE-ALPES
TSA 61001
69268 LYON CEDEX 02
En espérant avoir répondu à votre demande.
Bonne journée.

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