Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Le numero de ma carte grand voyageur est erroné alors que je l'utilise depuis un an, d'où vient ce probleme ?

Cela fait 3 voyages que je ne peux plus utliser ma carte grand voyageur. Le site de la sncf me dit que le code est erroné alors que je l'utilise depuis un an...

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
il n'y a aucune carte Voyageur à votre nom.
Cordialement

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Boby,

Afin de vérifier votre compte de fidélité et voir s'il n'y a pas deux comptes à votre nom, je vous contacte en privé pour avoir quelques informations.
Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Non mais c'est super bizarre d habitude je fais un copier coller de mon numero via mail mais là ca marchait plus et il s avere que c'est plus le num de compte. C'est trés bizarre... Bref ca a marché c est sur ma carte donc je pense que c est bon

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Boby,
Contente pour vous que cela fonctionne de nouveau.N'hésitez pas à nous recontacter en cas de soucis.
cordialement,

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