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Cette question a été résolue

Problème avec l'inscription de ma carte fidélité

Bonjour SNCF,

Hier j'ai acheté une carte de réduction jeune 18-27. J'ai introduit mes données sur le site http://www.programme-voyageur.sncf.com et reçu le mail de confirmation, mais lors que j'essaie de confirmer mon inscription, un message d’ « erreur d’activation » apparait.
Est-ce que vous pourriez m’aider ? Merci !

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gérard,

L'activation de votre carte a bien été effectué. Vous la recevrez à domicile sous une vingtaine de jours.
Je vous communique en privé votre numéro de carte Voyageur.

Bonne journée.

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gérard,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin de plus d'informations. Pour cela, je vous contacte en privé.
Sans retour de votre part dans les 15 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bonne journée.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Gérard,

Après consultation de votre compte fidélité, l'adhésion n'a pas abouti. Je viens de refaire une adhésion en relation avec votre carte Jeune. Vous recevrez dans 7 jours, un mail qui faudra valider.
Après validation, votre carte arrivera à votre domicile.

Je vous souhaite une bonne journée.

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