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Cette question a été résolue

Bonjour j'ai été prélevé 2 fois pour mon trajet , comment me faire rembourser ?

constat d'un prélèvement de 63 euros simultanément sur mon compte.

gilberte manscour
gilberte manscour
Charlotte
Charlotte

Bonjour Gilberte,

Je vous invite à contacter le service clients (selon le transporteur (TGV, TER...)) avec les justificatifs nécessaires : http://www.sncf.com/fr/service-client/sav.

En dernier recours, vous pouvez saisir le médiateur : http://www.sncf.com/fr/service-client/mediateur-sncf

Cordialement,

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Autres réponses

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Gilberte.

Je vous invite à vous rendre en gare afin de compléter l'imprimé spécifique à votre demande , en n'oubliant pas de mentionner vos coordonnés Bancaires. Après qu'il soit compété , celui ci sera transmis au Service Relation Client 62973 Arras Cedex 9.

Cordialement.

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