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Notre demande de compensation (e-billet TGV Paris>Rennes du 11/07/15) se bloque sur le site gp.sncf.com. Comment faire ?

Bonjour,
Suite au retard de notre TGV Paris<Rennes 8613 du 11/07/15) et sur les recommandations des contrôleurs nous nous sommes connectés à votre site gp.sncf.com pour effectuer notre demande de compensation (e-billets). Votre site se bloque systématiquement au bout de quelques fenêtres et notre demande ne peut aboutir. Que faire ? Merci de votre réponse

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