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Cette question a été résolue

impossbile à m'identifier sur programme-voyageur.sncf.com

Bonjour,

je n'arrive à m'identifier sur le site https://www.programme-voyageur.sncf.com

En effet, j'ai beau inscrire mon numéro de carte de fidélité : J'ai essayé mon ancien mot de passe (que je connais par coeur) j'ai également essayé de réinitialiser (3 fois) ce mot de passe grace à la fonction "mot de passe oublié, sans succès.
Comment accéder à mon compte ?
célà fait 3 mois.
merci

Bonjour Lucie,

Pour pouvoir accéder a votre programme de fidélité, vous devez modifier votre mot de passe, celui-ci doit contenir entre 8 et 10 caractères alphanumériques.

Je vous envoie un lien sur votre boite mail pour la réinitialisation du mot de passe.
Si le problème persiste, contactez le service fidélité au 0892 330 330 (0,34€ ttc/min) du lundi au dimanche de 8h à 20h.

Cordialement,

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