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Cette question a été résolue

J'ai reçu des billets SNCF en retard et ai dû en acheter des nouveaux à la gare, comment puis-je me faire rembourser?

Je vis à Barcelone et mes billets étaient un aller-retour Barcelone-Irun (Espagne). Je les ai bien reçu à mon retour mais pas avant de partir de Barcelone si bien que je n'ai pas pu les utiliser. On m'a demandé de racheter de nouveaux billets à la gare. La seule option que j'avais sur internet était de recevoir les billets par courrier. Je ne pouvais pas les imprimer.

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
il faut vous adresser à l'agence de voyages qui vous a vendu les billets.
Si vous avez commandé sur voyages-sncf.com, voici le lien pour les contacter :
http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous/email/
Cordialement.

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Autres réponses

Bonjour,
Pourquoi acheter des billets RENFE sur le site d'une agence de voyages française ? Achetez-les sur le site de la RENFE et vous pourrez choisir le e-billet.
Cordialement

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