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Cette question a été résolue

Comment obtenir un justificatif a posteriori ?

J'ai acheté un billet tgv à une borne il y a quelques jours. Puis-je obtenir un justificatif de cet achat a posteriori ?

Bonjour Sandy,

  • Si vous avez un billet iata (billet à composter), le billet lui-même fait office de justificatif, le prix étant indiqué sur celui-ci.
  • Si le billet est au format e-billet, vous disposez de 2 mois à compter de la date du voyage pour imprimer un justificatif. Après les 2 mois il n'est plus possible de l'imprimer.
  • Ce justificatif de voyage est disponible 24h après avoir effectué votre trajet, soit à partir du mail reçu à l'issu de votre commande, en borne libre service, ou au guichet.

    Cordialement,

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