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Cette question a été résolue

Aucun remboursement avec assurance annulation

J'ai acheté des billets avec une assurance annulation que j'ai voulu me faire rembourser à l'instant et on m'annonce un montant à rembourser de 0€.
Vous pouvez m'expliquer parceque là c'est complètement incohérent!

michael P.
michael P.

Bonjour,

Si vous avez opté pour l 'assurance annulation en réservant sur voyages-sncf.com, vous devez annuler votre billet avant le départ prévu et contacter europ assistance pour déclarer le sinistre :

https://sinistre.europ-assistance.fr/voyages-sncf

Cordialement

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