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Question en attente de réponse

problèmes de restauration dans le tgv massy nimes du 11 juillet 2015

Pas de bouteille d'eau, manque certain menu ou manque de couvert si on vous propose le seul plat qu'il y a. De plus, 10euros pour deux petits café et au total 35euros pour deux, cela fait un peu chère.......

pascal Beaufils
pascal Beaufils

Réponses

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
La restauration à bord des trains n'est pas assurée par SNCF.
Cordialement

pascal Beaufils
pascal Beaufils

Bonjour, en tant que donneur d'ordre, c'est vous qui choisissez la société qui va être prestataire de la restauration à bord de vos trains. De ce fait, je pense que vous devriez prendre en compte les remarques des clients au lieu de botter en touche. Sinon, c'est un peu trop facile et cela n'est pas de votre intérêt car un client non satisfait le fait toujours savoir. PS par la même occasion, notre TGV avait plus 50 mn de retard à l'aller et 30mn au retour. Là, je crois que vous êtes peut-être en cause à moins que vous sous traitez aussi..... Cordialement.

Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Tout dépend des motifs des retards. Quant à la restauration, c'est une prestation hautement déficitaire...
Cordialement

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