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Cette question a été résolue

dédommagement suite au retard de mon train ?

Je vous ai adressé, en lettre recommandée, le 29 juin 2015, une demande de dédommagement pour le retard de plus d'une heure du train Paris Dax du 9 juin 2015 départ 14h21. A ce jour, je n'ai pas de réponse alors que vous vous engagez à répondre dans les 5 jours. Que se passe-t-il ?

Arnaud LABORDE
Arnaud LABORDE

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Autres réponses

michael P.
michael P.

Bonjour,
L'engagement de réponse dans les 5 jours concerne les demandes déposées en ligne. En ce qui concerne le traitement des demandes par courrier, le délai est de l'ordre de deux mois.
Cordialement

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