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Cette question a été résolue

Pouquoi je n'ai toujours pas reçu mon bon voyage suite à retard ?

Bonjour,
Suite à un retard datant du 31 mai 2015 et après avoir fait une demande en ligne de réclamation, je n'ai toujours pas reçu mon bon voyage d'un montant de 43,80 €.
Référence dossier : 80-8039077
Merci d'avance

Amandine
Amandine
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Amandine,

Je vous invite à effectuer une nouvelle réclamation auprès du Service Garantie Ponctualité,
à l'adresse suivante:

Service Garantie Ponctualité de Lille
CS 90004
59891 Lille Cedex 9

Il est nécessaire de faire parvenir une lettre explicative et de rappeler la référence de votre dossier.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Bonne journée à vous,

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