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Cette question a été résolue

Problème de nom/prénom sur billet cartonné... Billet valide?

Bonjour,

J'ai réservé sur le site voyages-sncf.com un billet Thalys pour un proche.
Lors de la commande j'ai bien entré le nom et le prénom de la personne qui voyagera avec le billet.
Cependant quelle fût ma surprise lorsque je vis, à la suite de l'impression en borne automatique, mon nom et prénom sur le dit billet...
Je réserve souvent sur le site (notamment des billets THALYS) et je n'avais jamais eu ce souci...

Le billet est-il valide en sachant que figure dessus mes noms et prénoms et pas ceux de la personne qui voyage? De plus,en dessous de mon nom et prénom il y a un numéro (Je n'ai pas de carte voyageurs ni aucun autre avantage tarifaire).

Dans l'attente d'une réponse.

Merci.

Bonjour Stixen L First,

Je vous invite à contacter un conseiller Thalys directement depuis leur site : https://www.thalys.com/fr/fr/aide#contacts

Sachez toutefois que les billets papiers ne sont pas nominatifs au contraire des billets Homeprint et des billets Ticketless.

Bien cordialement.

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