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Garantie Ponctualité : train 5318 du 26/03/2015 à 9H10 supprimé. Puis je prétendre à une indemnisation ?

Dossier SWVFRG au nom de LUNEAU.

Carlos LOBATO
Carlos LOBATO
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Carlos,

Malheureusement, je vous informe qu'une compensation n'est pas possible. En effet, seuls sont éligibles les TGV et les trains Intercités qui arrivent à destination avec un retard supérieur à 30 minutes et imputable à SNCF. En l'occurrence, ce jour là, votre retard était consécutif à un accident de personne. Dans ce cas, la Garantie Ponctualité ne s'applique pas.

Bonne journée à vous,

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