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30 minutes pile poil de retard et aucune compensation?

Le TGV 8757 de Paris à vannes le 10/07 est arrivé avec 30 minutes de retard à vannes et le service compensation m'indique que je n'ai droit à aucune compensation. Je ne comprend pas. Merci.

Eti Gan
Eti Gan
Philippe Sterlingot
Philippe Sterlingot

Bonjour,
Non, il avait exactement 29 minutes à Vannes et qui plus est, le retard étant dû à une cause externe à SNCF (incendies le long des voies), il n'y a pas de compensation.
Cordialement

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