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Remboursement billet non remboursable?

Bonjour,

J'ai voulu acheter un billet "dernière minute carte jeune" non échangeable/non remboursable sur l'app mobile. Or un problème est survenu lors de l'achat, me demandant de recommencer, ce que j'ai fait et je me suis retrouvée avec 2 billets pour le même trajet.
Je souhaite être remboursée d'un des deux.

Merci beaucoup,
Camille

camille nicolas
camille nicolas

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