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Comment faire envoyer ma nouvelle carte par courrier postal

J'ai commandé ma nouvelle carte senior sur votre site. Je ne peux pas aller la chercher en gare SNCF car ma carte de crédit m'a été volée. Je voudrais la recevoir par courrier postel. Comment faire cette demande ? Merci

danielle BLEUZET
danielle BLEUZET

Bonjour Danielle,

Pour retirer votre carte Senior+, il est précisé lors de l'achat, qu'il faut présenter la même carte bancaire ayant servi au paiement.
Aussi, une fois le règlement effectué il n'est plus possible de faire la demande d'un envoi à domicile.

Je vous invite donc à vous rendre en gare ou Boutique SNCF afin de procéder au duplicata de votre carte (15€) et à remplir un formulaire de demande de remboursement de ce duplicata.

Cordialement,

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