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retard train suite chaleur?

Départ : LYON PART DIEU Le 07/07/2015 à 13:05
Arrivée : PARIS GARE DE LYON Le 07/07/2015 à 16h
N° de train : 6694 Classe : 1ère
retard train 53mn suite à la dilatation des rails suite à la chaleur.
Aucun remboursement car non imputable à la sncf.Je ne suis pas d'accord: des trains roulent en Espagne et dans d'autres pays chauds sans problème. C'est donc bien le reseau ferré français qui est défectueux et non prévu pour des températures élevées mais frequentes en Europe.
Aucune information ne nous a été donnée au depart de Lyon mais seulement dans le train.J'aimerais pouvoir beneficier d'une compensation pour les dommages subits suite au retard du train.
Cordialement,
FC

francoise chassigneux
francoise chassigneux

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