Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

systeme paiement carte etrangere

SNCF, vous devez vous europeannise et meme internationalise.

Il est impossible de ne pas pouvoir faire une reservation de tickets SNCF sur le sol francais qu'au bout de 2 cancellation, 1 appel telephonique a vos services et attendre une heure pour une nouvelle reservation...

Cela veut dire plusieurs choses:
1. vos clients internationaux doivent se rendre dans une boutique et faire la demarche avec une chargee de relation = probleme de langue
2. le site internet refuse les cartes internationales, vous perdez des clients
3. vous vendez un service pour l'europe mais la technique ne suit pas...
4. le PIRE est que c'est le client qui paye le prix, car je dois vous appeler pour que la carte VISA soit debloquee par vos services et qu'au bout d'une heure, le prix ne sera pas le meme... plus cher

Vous devriez penser a ameliorer le systeme...

Bonjour,
SNCF ne vend pas de billets en ligne. Voyages-sncf est l'une des agences de voyages agréées pour la vente des billets.
Quel que soit le site sur lequel vous comptez réserver, penser à cliquer sur votre pays d'origine. Vous pourrez ainsi finaliser votre demande plus facilement.
Pour commander un billet à partir d'un pays non listé sur voyages-sncf, vous pouvez utiliser raileurope.
Cordialement.

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page