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comment me faire rembourser pour un billet que je n'ai pas pu imprimer en borne car on m'a volé ma carte de credit ?

Bonjour
après l'achat en ligne de billets , je n'ai pas pu les imprimer car on m'a volé ma carte de credit qui à servit à l'achat
j'ai donc du racheté des billets
Et veux me faire rembourser les billet que je n'ai pas pu imprimer car ça n'était pas de ma responsabilité

Bonjour,

Il faudrait se rendre à la gare avec les billets que vous avez rachetés et vous donnez aussi la référence dossier à 6 lettres du billet que vous n'avez pas pu retirer. Après vérification, l'agent va constituer une demande de remboursement au service clientèle. Prévoyez aussi de prendre avec vous un RIB.

Cordialement.

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