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pourquoi aucune distribution d'eau en pleine canicule?

bonjour,
ma fille de 3ans et moi même faisions parti des voyageurs bloqués à la gare de lyon part dieu hier après midi suite au annulation et retard de train à cause des incendies. je souhaiterais savoir pourquoi rien n'a été fait pour que les voyageurs ai de l'eau fraiche pendant l'attente. aux toilettes l'eau été chaude même très chaude, la chaleur dans la gare été étouffante j'avais de l'eau mais j'ai du en racheté pour ma fille qui à beaucoup souffert de la chaleur pour cause elle a un coup de chaud et vomi depuis ce matin je précise qu'elle n'a que 3ans . je trouve inadmissible qu'une gare si grande n'ai pas de point d'attente climatisé ou aéré et que pendant de forte chaleur de l'eau ne soit pas fourni.

Bonjour,

Lors de périodes de fortes chaleurs, des annonces sont faites aux voyageurs afin qu'ils prévoient de l'eau en quantité suffisantes pour s'hydrater.
Si des perturbations amènent un train à être immobilisé en pleine voie SNCF s'assure de pouvoir distribuer de l'eau aux voyageurs présents dans les trains dans les meilleurs délais possibles.
Dans une gare, les voyageurs ont des commerces à leur disposition afin de se restaurer et de s'hydrater.

Cordialement,

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