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Cette question a été résolue

Double prélèvement pour un ticket , normal ?

Bonjour , j'ai acheter 2 tickèmouv sur votre site internet , mais j'ai était prélevé 3 fois . Pourtant je n'ai reçu par mail que deux avis de paiement et donc deux ticket .
Je ne comprend pas comment ni pourquoi vous m'avez débiter 3 tickets .

Transaction faite le 03/07/2015

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Madame Le Guen,

J'ai transmis votre demande à un conseiller qui reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bien cordialement.

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Autres réponses

Valérie de VSC
Valérie de VSC
Equipe

Bonjour Madame Le Guen,

Contactez directement notre service client depuis ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bien cordialement,

Sur le lien que vous m'avez donné , lorsque j'entre les données relatives a mon compte , cela me dit que c'est incorrect .
Pouvez vous faire quelque chose de votre côté , je ne vais pas passer ma journée pour récupérer 15 €

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