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Cette question a été résolue

je complète la demande de compensation et le n° de ma carte de fidélité est indiqué "erroné" ?

il est donc impossible de faire la demande de compensation..... comment puis-je faire ?

Marie-Martine SIGNOUREL
Marie-Martine SIGNOUREL
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marie-Martine,

Vous pouvez déposer votre demande de compensation sur le lien suivant : http://www.sncf.com/ puis allez sur Garantie Voyage ensuite cliquez sur garantie ponctualité et : "demandez le formulaire de garantie ponctualité" ensuite, il vous faudra indiquer votre nom et votre référence de dossier et suivre les instructions.

Cordialement,

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