Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Le 3635 n'est plus joignable depuis 3 jours !?

je n'arrive pas à accéder au menu vocal, j'ai directement un message "Nous ne sommes pas en mesure de vous répondre".

Réponses

Train Orange Courtage
Train Orange Courtage

Bonjour Camille,

La plateforme d'appels du 3635 peut-être surchargée à certains horaires. Afin de joindre le service Clientèle, je vous recommande de renouveler vos appels à des moments différents de la journée.

Vous pouvez également utiliser d'autres moyens de communication que SNCF met à votre disposition :

http://www.sncf.com/fr/contacts/relation-client

Cordialement,

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