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Cette question a été résolue

Bonjour Charles,

Si vous parlez de votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel sur le site programme voyageur, pouvez-vous vérifier s'il contient entre 8 et 10 caractères alpha-numériques ?

Bonne journée.

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Autres réponses

Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
de quel compte voulez-vous parler ?

  • S'il s'agit du compte du programme Voyageur, il faut contacter le 3635 rubrique "fidélité".
  • S'il s'agit d'un compte sur Voyages-sncf.com (VSC), il faut les contacter directement : http://aide.voyages-sncf.com/contactez-nous
  • Cordialement.

Je ne peux pas réagir à votre réponse donc je repose les termes du problèmes : je parle bien de mon compte lié au programme voyageur, je suis bien passé par le 3635, où une téléconseillère m'a envoyé paître après 10 minutes d'attente, en me disant qu'elle n'était pas compétente sur le sujet et qu'il fallait que je merapproche de VSC au 0970609960. Je ne tiens pas à repasser un appel de 10 min à 0,33 € la minute pour ré-entendre cela, et j'aimerais que ma demande soit transférée à l'administrateur système pour pouvoir accéder enfin à mon compte!

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